La création d’un site internet pour une diététicienne (ou pour une naturopathe) peut paraitre super compliquée …

• Quels éléments devrait-on y faire figurer ?
• Quelles pages sont indispensables ? (et lesquelles ne servent juste à rien…)

Vous avez en plus la pression de la concurrence…
Lorsque vos (potentiels) futurs patients vont faire une petite recherche Google et comparer les sites internet de plusieurs diététiciennes, il va falloir être efficace !

Votre site va devoir être :

• clair et facile à comprendre
• simple à utiliser
• rempli d’infos utiles pour vos patients
• et si possible joli…

Niveau maximal de pression…

Pour éviter de trop se disperser, commençons par regarder les 7 éléments qui devraient absolument figurer sur le site web d’une diététicienne (ou d’une naturopathe) + 3 qui sont en bonus mais qui peuvent être très utiles. 

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Note : cet article est écrit au féminin. Misandrie totale  

C’est tout simplement parce que ma clientèle, pour qui crée je crée des sites internet, est 100% féminine. Si vous êtes diététicien, je pense que vous avez l’habitude de ce genre de chose 😉 mais ces conseils s’appliquent évidemment à tous les genres…

Note 2 : même si ce sont en pratique 2 activités qui n’ont rien à voir, les sites internet des diététiciennes et des naturopathes ont par contre de nombreux points communs. C’est pourquoi ils sont regroupés dans un seul article.

 

À quoi sert exactement le site internet d‘une diététicienne ?

Le site internet d’une diététicienne ou d’une naturopathe ne va pas uniquement servir de carte de visite en ligne. C’est un outil très puissant pour attirer à vous de nouveau clients, qui vous choisiront parce qu’ils ont déjà confiance en vous. Et non pas uniquement parce que vous étiez la plus proche de chez eux, ou parce que votre nom commence par un A et que vous êtes donc la première dans la liste.

En résumé, le site d’une diététicienne va servir à :

1 – Apporter plus de patients

Avoir son propre site internet est quand même plus efficace qu’une simple adresse sur le site des Pages Jaunes ou qu’un flyer déposé dans une salle d’attente.

Vous avez tout l’espace que vous souhaitez pour vous présenter et pour détailler votre parcours et vos services.

Et il est accessible de partout : n’importe quelle personne qui a un smartphone dans la poche va pouvoir vous trouver en quelques secondes.

2 – Vous présenter et créer un lien de confiance

Même avant votre consultation, vos futurs clients en diététique ou naturopathie savent déjà à quoi s’attendre. Ils savent déjà un peu qui vous êtes, ce que vous faites, à quoi ressemble votre cabinet, etc.

C’est comme si le premier pas avait déjà été franchi, désormais, vous n’êtes plus une inconnue.
La prise de rendez-vous sera d’autant plus naturelle.

3 – Présenter votre discipline

Si certains visiteurs n’ont jamais consulté de diététicienne ou de naturopathe, ils ne sont peut être pas très sûrs de leur choix.
Sur votre site, vous pouvez expliquer clairement votre métier et vos missions, et balayer d’éventuels préjugés courants.

4 – Expliquer comment va se passer une consultation

Là encore, il s’agit de créer la confiance nécessaire à la prise de rendez-vous.
Vous éliminez le stress lié à une situation inconnue en donnant des infos utiles à vos futurs clients, concernant vos prestations, le lieu du rendez-vous ou encore les tarifs.

 

Donc, ok, le résultat est alléchant…

Mais alors, que devrait-on mettre sur le site internet d’une diététicienne ou d’une naturopathe ?

 

Une page « à propos »

Nous sommes là pour créer du lien, donc allons-y : présentez-vous, parlez de vous, montrez à vos futurs clients que vous êtes une professionnelle de confiance.

Coté pro, exposez les choses officielles : votre expérience, vos diplômes, votre cursus.
Votre site web est avant tout un outil professionnel. C’est l’endroit idéal pour présenter vos certifications et vos expériences, à la manière d’un CV (mais en moins ennuyeux quand même !).

Citez les endroits où vous avez exercé, l’école où vous avez été formée, etc.

Peut-être avez-vous été interviewée pour une revue professionnelle ou par la presse au sujet de votre métier ? Ou participé à des parutions concernant le domaine de la nutrition ?
C’est le moment de les montrer ! Elles vont justement aider à vous établir en tant qu’experte auprès des personnes qui ne vous connaissent pas encore.

D’un point de vue plus général, n’hésitez pas à évoquer votre parcours global.

• Qu’est ce qui vous a amené à exercer ce métier ?
• Depuis quand exercez-vous ?
• Faisiez-vous autre chose avant ?

Vos patients aiment bien en savoir plus sur vous, pour créer une connexion.
Donc vos futurs patients vont instantanément créer ce même lien de proximité à travers votre site internet. Ils auront l’impression de déjà vous connaitre, et vous ne serez plus « une diététicienne (ou naturopathe) parmi tant d’autres»,

Mettez l’accent sur vous.

La santé est quand même un domaine relativement personnel. Vos futurs clients doivent vous faire confiance avant même de vous consulter.

N’hésitez pas à évoquer vos valeurs, votre approche du métier, ce qui est important pour vous à titre personnel. Ou même des anecdotes et petites infos sur vous, qui serviront à créer du lien.

Ajoutez également des photos (je sais, tout le monde déteste cette idée, mais c’est vraiment recommandé…), dans votre cabinet par exemple.
Utilisez des photos de qualité : évitez les photos trop sombres ou trop petites.

La liste de ce que vous proposez

La page « Consultations » est sans doute la plus importante sur le site internet d’une diététicienne.
Les visiteurs veulent savoir ce que vous proposez exactement, et quel investissement ils doivent prévoir.
Vous allez donc leur présenter la liste complète de vos offres.

Incluez une grille de tarifs facile à comprendre, et n’hésitez pas à détailler chaque prestation.

Par exemple, si vous proposez un suivi sur le long terme, les tarifs de la première consultation sont peut être plus élevés ?

Si vous proposez un accompagnement spécialisé (par exemple au cours d’une grossesse ou pour des pathologies spécifiques), n’hésitez pas à détailler ce qu’il contient exactement et sa durée moyenne.

 

Une prise de rendez-vous simplifiée au maximum

C’est le but ultime du site internet d’une diététicienne !
Puisque votre objectif est d’obtenir plus de prises de rendez-vous, faites en sorte que ce soit aussi simple que possible.

Créez une page spécialement conçue à cet effet, et indiquez sur celle-ci les différents moyens de vous contacter et de réserver une consultation.

Vous pouvez indiquer :

• Une adresse e-mail et/ou intégrer un formulaire
• Votre numéro de téléphone, et les horaires auxquels vous êtes susceptible de répondre pour prendre des rendez-vous
• Un lien vers votre compte Doctolib pour réserver en direct
• Vous pouvez également intégrer votre propre système de prise de rendez-vous sur votre site web. Dans ce cas, incluez-le sur cette page, et faites très attention à la synchronisation pour éviter les doublons.

Le déroulement d’une consultation

Donnez toutes les informations nécessaires pour faciliter la première consultation de vos futurs patients.

À ce stade, ils se posent sans doute beaucoup de questions.
Certaines personnes ont besoin de maitriser chaque détail et veulent tout savoir ( non ce n’est pas un message personnel! Promis, nous sommes nombreux et nombreuses dans cette team !)

Donc fournissez autant d’informations que possible concernant la logistique.

Ça peut être décisif. Entre un professionnel dont on ne connait rien, et un pour lequel on connait déjà chaque détail, on choisit généralement le second..

Parlez plus en détails de votre cabinet :

• Ou est-il situé ?
•  Y a-t-il un ascenseur ? Et plus globalement est-il accessible à tous? C’est une information essentielle pour les personnes à mobilité réduite. S’il y a la moindre marche, pensez à le préciser.
• Bénéficiez-vous d’un parking gratuit ?
• Y a-t-il un métro/bus/tram à proximité ?

Donnez des informations sur le déroulement de la consultation :

• La durée moyenne de chaque type de consultation
• Des éventuels questionnaires ou formalités auxquelles les nouveaux patients doivent s’attendre
• Rappelez éventuellement les tarifs et précisez les moyens de paiement et la prise en charge éventuelle par un organisme (comme une mutuelle)
• Si vous proposez des consultations à distance : expliquez le procédé. Certaines personnes peuvent être intéressées par ce genre la télé-consultation, mais n’ont aucune idée du fonctionnement. N’hésitez pas à tout expliquer aux patients les moins à l’aise avec la technologie.

Des témoignages

Vous savez à quel point le bouche à oreilles est important dans l’acquisition d’une clientèle.

Eh bien des témoignages d’anciens patients peuvent jouer le même rôle que des recommandations.  
Ce n’est pas du tout obligatoire, mais c’est redoutablement efficace pour créer la confiance avec vos visiteurs.
Ils savent que vous avez bien travaillé, et sont rassurés instantanément.

Demandez à d’anciens patients s’ils sont d’accord pour vous envoyer un petit texte par e-mail. Envoyez-leurs quelques questions précises pour qu’ils ne se retrouvent pas devant une page blanche, et demandez bien leur autorisation avant de les publier.

 

Une page d’accueil

Eh bien oui, quand même.
La page d’accueil est essentielle.
C’est en quelque sorte la « page de garde » d’un site internet.
Elle se trouve à l’adresse « officielle » de votre site (par exemple « votre-nom.com »). C’est celle que vous allez communiquer et diffuser sur tous vos supports : vos réseaux sociaux, votre bio Instagram, vos cartes de visite, etc.

Celle-ci comporte différentes sections qui vont renvoyer vers les différentes pages citées ci-dessus/dessous…

Des liens vers vos réseaux sociaux

Insérez des boutons vers vos différents comptes professionnels sur les réseaux sociaux, ou intégrez directement les derniers posts.

Vous pouvez aussi proposer l’inscription à une newsletter.
En tout cas, proposez un moyen de garder le contact aux visiteurs qui viennent de vous découvrir. Même s’ils n’ont pas forcément de besoin de réserver une consultation dans l’immédiat
Sinon, ils risquent de ne de quitter votre site sans noter son adresse. Et de ne plus vous retrouver le jour où ils auront besoin de consulter une diététicienne ou une naturopathe.

 

Les bonus : ce que le site internet d’une diététicienne peut aussi contenir

 Un ebook

Si vous proposez l’inscription à une newsletter, n’hésitez pas à proposer une petite contrepartie en échange.
Il est rare que l’on donne son adresse e-mail à un inconnu juste pour le plaisir.
Vous pouvez proposer le téléchargement d’un petit ebook sur le thème de l’alimentation pour les nouveaux inscrits.

Une FAQ

Les gens ont toujours beaucoup de question n’est ce pas ?
En tout cas moi quand j’arrive chez un professionnel de santé, j’ai 1000 questions. Donc épargnez-vous ça, et mettez-moi une FAQ !

Au fil des jours, notez les questions que l’on vous pose le plus souvent. Et lorsque la liste est assez longue, ajoutez celles qui sont revenues le plus souvent sur votre site internet.

Des articles de blog

Ils vont montrer à vos visiteurs que vous savez de quoi vous parlez !
Ces articles peuvent également apporter du trafic sur votre site internet, par les moteurs de recherche par exemple.

Et puisque ce site internet est le votre, vous pouvez donner votre avis, même s’il ne plait pas à tout le monde.

Les avis divergent sur beaucoup de sujets dans le domaine de la nutrition.

Eh bien c’est le moment de dire ce que vous pensez. Les patients avec qui vous auriez peut être eu des points de vue trop éloignés seront naturellement filtrés, et vous attirerez uniquement les bons clients.
Et vous pourrez également renvoyer vos patients vers ces articles pour les informer sur un point précis sur lequel vous auriez échangé au cours d’une consultation.

 

Le site internet d’une diététicienne ou d’une naturopathe n’a pas besoin d’être très complexe ni incroyablement design.

Il doit avant tout créer un lien de confiance, montrer à de potentiels patients que vous êtes une professionnelle expérimentée, et qu’ils peuvent prendre rendez vous facilement avec vous (et même tout de suite !)

Vous pouvez voir un exemple de site internet de diététicienne ici.
Il s’agit du template Johanna.
C’est un site internet préconçu : vous l’installez en suivant les vidéos pas-à-pas, puis vous y mettez vos informations et vos photos. (Vous pouvez également me confier ces  parties techniques)

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Dernière note :

Un site internet de diététicienne ou naturopathe ne possède pas (sauf exception) de boutique en ligne ou de fonctionnalité complexe. Il est donc éligible à mon offre express : le site internet en une semaine !
Consultez cette page pour en savoir plus, ou envoyez-moi un message !