Journée VIP WordPress : comment ça fonctionne ?

Une journée VIP WordPress : comment ça marche ?

Il y a quelques mois, j’ai lancé une nouvelle prestation : la journée VIP WordPress.

Le principe ? Je travaille une journée entière sur votre site existant. Et 8 heures plus tard, tout ce qui traînait depuis des mois (voire des années) est réglé.

C’est l’occasion d’offrir un petit lifting à votre site, de réparer des bugs ou des problèmes d’affichage, ou d’ajouter des fonctionnalités.

Après quelques mois, je suis convaincue, et mes premières clientes aussi : c’est la meilleure formule pour 80% des entrepreneures qui ont déjà un site WordPress.

Sommaire

Checker toute sa to-do list en une journée : très satisfaisant

Auparavant, je ne proposais qu’une seule chose : des sites WordPress complets sur-mesure.

Ce forfait répond aux besoins des entrepreneures qui se lancent (ou pas d’ailleurs) et qui n’ont pas encore de site. C’est un processus de 2 à 4 semaines, au cours duquel nous réflechissons à l’identité visuelle, au parcours des utilisateurs et au référencement.

Parallèlement, le recevais presque quotidiennement des demandes d’un autre type, pour des prestations de maintenance ou pour de petites tâches :

« Mon site existe déjà, mais certaines pages s’affiche mal sur mobile… »
« J’ai créé mon site moi-même avec Divi, mais je ne sais pas comment faire [un truc un peu technique] »
« Mon hébergeur m’a demandé de faire une mise à jour PHP et maintenant tout est cassé »
« J’aimerais ajouter un e-commerce mais je ne sais pas par où commencer »

Toutes ces personnes n’avaient absolument pas besoin d’un site complet. Elles avaient juste besoin de quelqu’un qui répare, améliore ou ajoute des fonctionnalités à leur site existant.

Ça tombe bien, j’adore résoudre des problèmes épineux 🤓

Le problème ? Nous devions passer par toute une phase de devis et de facturation horaire un peu fastidieuse. Et surtout : je ne savais pas forcément combien de temps tout ça allait prendre. Mystère total avant de plonger dans leur code et/ou d’avoir reçu leurs identifiants de connexion).

La plupart du temps, des tâches s’ajoutaient à la demande initiale, et l’intervention prenait une journée (une demi-journée pour les opérations les plus simples). Donc j’ai commencé à proposer des « journées VIP« : une journée complète dédiée à UN seul client.

Vous vous demandez à quoi ce genre de journée peut ressembler concrètement ?
Voici quelques exemples.

Exemple n°1 : ajout d’une boutique en ligne au site d’une thérapeute

📍 La situation AVANT

Anne est thérapeute. Elle avait déjà un site WordPress, créé par quelqu’un d’autre quelques années avant, et qui fonctionnait très bien.

Elle venait tout juste de créer un produit physique et elle souhaitait pouvoir le vendre directement sur son site.

Son problème ?

Elle avait besoin d’aide pour transformer son site vitrine (qui présentait ses prestations de thérapeute) en site marchand.
Et elle souhaitait créer une page de vente qui détaille son nouveau produit.

La liste des choses à faire :

Installer et configurer WooCommerce
Ajouter une nouvelle page au design professionnel pour présenter son produit physique
Mettre en place le système de paiement (carte bancaire + PayPal)
S’occuper des modes de livraison, en Colissimo et en points relais
Configurer les e-mails de confirmation de commande
Ajouter le lien « Panier » dans le menu
Sécuriser le site (mises à jour + sauvegarde)
Et enfin, s’assurer qu’elle pourrait gérer les futures commandes seules, sans avoir à me demander quoi que ce soit.

Budget : Elle avait 450€ à investir. Pas plus. (Et un site e-commerce complet aurait coûté 4 fois plus…)

⏳ Ce que nous avons fait pendant la journée

9h-13h (matin) :

Tout d’abord, quelques opérations de maintenance « classique » pour partir sur de bonnes bases. Mises à jour du thème et des extensions et identification de quelques bugs et erreurs qui finissent toujours par s’accumuler.
Désactivé/supprimé les plugins inutiles ;
Créé une sauvegarde complète du site ;
Puis commencé à configurer WooCommerce proprement.

14h-18h (après-midi) :

J’ai créé la page de présentation avec Elementor, (le page builder utilisé sur son site) ;
Intégré les photos du produit (elle m’avait envoyé des « brouillons », je lui ai montré comment les remplacer après) ;
Configuré les paiements PayPal + Stripe (carte bancaire) ;
Personnalisé les pages « Panier », « Mon compte », « Confirmation de commande », etc. ;
Customisé légèrement les e-mails envoyés aux client·e·s pour que ce soit plus sympa ;
Crée un modèle de fiche produit (au cas où elle souhaite étendre sa gamme à l’avenir) ;
Testé une commande de bout en bout ;
Ajouté « Panier » dans le menu (finalement c’est cette tâche microscopique qui m’a pris une éternité 🙃).

Le résultat APRÈS

18h00 : Tout fonctionnait.

✅ Plus d’erreurs ;
✅ Page de vente complète avec tous les détails utiles ;
✅ Paiements et livraisons opérationnels ;
✅ Il était possible de passer commande immédiatement 👌🏻

C’est ce qu’on appelle une journée productive.
Le lendemain matin, je lui ai envoyé :

Un bilan écrit : un document PDF récapitulatif de tout ce que j’avais fait ;
3 vidéos tuto (comment gérer les commandes, comment modifier la fiche produit, comment remplacer les photos);
L’ensemble était accessible dans l’espace Notion dédié à son projet.

Bilan :

Elle était ravie d’avoir pu régler cette question aussi rapidement, et aussi proprement.

Quelques semaines plus tard, nous nous sommes quand même « revues » pour une dernière tâche : connecter son compte bancaire (la banque n’a pas été aussi rapide que nous sur ce coup là…). Tout roule depuis.

Exemple n°2 : Un site cassé après une mise à jour PHP

📍 La situation AVANT

Fabienne est artisane. Elle avait un joli site WordPress, créé par une autre développeuse qui avait arrêté son activité.

Son problème ? Son hébergeur lui avait demandé de faire une mise à jour PHP.

Elle l’a fait. Et tout s’est cassé.

Dans son premier message, elle m’a dressé une liste épique de problèmes à régler 😅

Rétablir PayPal ;
Rétablir le suivi des statistiques de fréquentation ;
Réparer l’extension qui gère l’inscription à sa newsletter ;
Bloquer les spams dans les commentaires ;
Vérifier que les commandes fonctionnent ;
Remplacer une page existante peu utile par une liste des points de vente ;
Simplifier l’écriture des articles de blog en créant un modèle à réutiliser ;
Uniformiser certains points de design ;
Faire quelques ajustements SEO.

⏳ Ce que nous avons fait en une journée

Avant même de commencer, j’ai pris quelques heures pour explorer son site et faire un diagnostic.

J’ai pris des notes. Identifié les plugins incompatibles. Préparé un plan d’action.

Je n’étais pas sure que tout puisse être réglé en 8 heures. Nous avons donc classé les tâches par ordre d’importance pour régler le maximum de problèmes « dans le temps imparti ».

Le jour J (9h-18h) :

Identifier et réparer les conflits entre des plugins (certains n’étaient pas compatibles avec la nouvelle version PHP) ;
Déplacer Matomo (statistiques de fréquentation) dans un coin du serveur (pour alléger le site) ;
Rétablir PayPal ;
Configurer un anti-spam pour les commentaires ;
Créer une nouvelle page avec la liste des boutiques et expos ;
Créer 2 modèles d’articles de blog plus simples à utiliser ;
Uniformiser les couleurs partout sur le site ;
Changer une balise H1 (SEO).

Le lendemain, j’ai terminé avec la préparation d’un bilan en PDF et de vidéos pour apprendre à gérer les nouvelles fonctionnalités.

✅ Le résultat APRÈS

Tout fonctionnait. Plus d’erreurs. Plus de pages blanches.

Une journée intense pour effectuer une multitude de micro-tâches.

Pourquoi ce système est efficace ?

1. La plupart des gens ont une liste de trucs à faire depuis des mois

Moi aussi d’ailleurs…

Ces deux clientes n’avaient pas seulement un problème à régler, mais une liste de tâches.

Cette to-do list traîne parfois depuis 3 mois, 6 mois, 1 an.

Parce que :

on ne sait pas forcément comment faire :
et qu’on n’a pas le temps de chercher sur Google pendant des heures
le risque de créer des bugs sur son site pro est trop important ;
et surtout : on a toujours des choses plus urgentes à régler avant.

Avec une journée VIP, il est possible de régler en 8 heures ce qui aurait pu trainer pendant un an.

2. L’urgence est RÉELLE

Fabienne perdait des ventes : son site affichait parfois des pages blanches ou bloquait la validation des paniers
Anne ne pouvait pas vendre son produit sur son propre site alors qu’il était prêt.

Il n’était pas envisageable d’attendre un mois ou deux. Elles avaient besoin d’une solution MAINTENANT.

Une journée VIP est facile à caser dans son emploi du temps. Le problème était réglé en moins de 2 semaines (délai de réservation + le jour J).

3. Elles veulent de l’humain et une collaboration

Travailler de façon privilégiée avec une seule personne a un avantage : la réactivité.

Pas d’échanges de mails qui prennent des jours. Pas besoin de relancer.
Le temps est compté et nous restons en contact toute la journée.

✅ Réponse en quelques minutes ;
✅ Communication directe (Slack, e-mail, Zoom) ;
✅ Je gère tout de A à Z, c’est une relation 1:1 ;
✅ Durant TOUTE la journée, comme si on était dans le même bureau.

4. Reprendre un site existant est souvent plus long que d’en créer un à partir de zéro

Et c’est un peu frustrant…

Quand je crée un site complet, je sais exactement ce que je fais, en suivant toujours le même processus.

Par contre, quand je reprends un site existant :

Je dois comprendre comment les autres ont travaillé avant moi ;
J’ai souvent des surprises (et rarement des bonnes) ;
Certains plugins gratuits limitent mes possibilités ;
Je dois travailler avec des choix techniques que je n’aurais jamais faits.

Parfois, j’aimerais tout effacer et tout refaire. Mais ce n’est pas ce qu’on m’a demandé, donc je regarde ce que trouve dans la boite de Pandore et je fais avec ! 💪🏻

La bonne nouvelle ? Eh bien, ça me rend meilleure, comme le dit le proverbe. C’est la meilleure manière de progresser. Je résous des bugs. J’apprends. C’est riche en expériences. (team optimiste 🙃)

Le process journée VIP (comment ça se passe concrètement)

Avant la journée (1-2 semaines avant)

Vous me contactez pour m’expliquer rapidement votre problème ;
On échange par email et j’évalue si c’est faisable en 1 jour ;
Si c’est nécessaire, je vous demande vos codes admin pour jeter un œil avant ;
Vous signez le contrat + vous réglez l’acompte (50% pour réserver votre place) ;
Je vous envoie toutes les infos utiles ;
Vous préparez vos contenus (textes, photos, accès, etc.) ;
On se voit en visio (30-45 min) pour finaliser la liste et l’ordre de priorité.

Le jour J (9h-18h)

9h : Je commence ! Vous n’êtes pas obligée d’être là, mais si vous avez un smartphone ou un ordi à disposition en cas de besoin, c’est mieux !

Toute la journée :

Je travaille UNIQUEMENT sur votre site ;
Vous pouvez me joindre sur Slack (messages instantanés) ou par mail ;
Je vous envoie des captures d’écran au fur et à mesure (si c’est intéressant !) ;
Je procède dans l’ordre de votre liste (du plus important au moins important).

13h : Pause déjeuner (et je vous fais un point si on n’a pas eu l’occasion d’échanger durant la matinée).

18h : C’est terminé. Je vous envoie un récap de tout ce qui a été fait. Ensuite, c’est l’heure de déconnecter après une journée TRÈS intense. Mes poules ou ma console (ou les deux) m’attendent. La suite demain !

Après la journée (le lendemain matin)

Je prépare les livrables : un bilan en PDF, et des vidéos de tutoriels si besoin, pour que vous puissiez vous débrouiller sans moi à l’avenir ;
Je les mets dans l’espace Notion dédié à votre projet. Vous conservez l’accès de manière illimitée.
Vous avez 1 mois de support par email si vous avez des questions.

Ce que l’on peut faire en 1 journée

Voici des exemples concrets de ce qu’on peut accomplir en 8h :

✅ Refonte d’une page d’accueil (design + contenu) ;
✅ Optimisation mobile de tout ou d’une partie du site ;
✅ Ajout d’un formulaire de contact avancé (avec champs personnalisés) ;
✅ Configuration d’un plugin e-commerce (WooCommerce + paiements) ;
✅ Configuration d’un plugin de prise de rendez-vous (Amelia, Bookly…) ;
✅ Optimisation SEO basique (titres, meta descriptions, images…) ;
✅ Résolution de bugs (affichage bancal, messages d’erreur, conflit de plugins…) ;
✅ Formation WordPress/Divi ;
✅ Rédaction de contenus ou d’articles ;
✅ Passage de Divi 4 à Divi 5 ;
✅ Rédaction de contenus ou d’articles ;
✅ Personnalisation d’un template ;
✅ Migration de site (changer d’hébergeur, passer de WordPress.com à .org…) ;
✅ Ajout d’une page (page de vente, nouveau service…) ;
✅ Création de modèles à réutiliser (articles de blog, fiches produits…) ;
✅ Amélioration du design (rendre le site plus pro, moderne, cohérent…).

En gros : 5-10 tâches moyennes, ou 2-3 tâches complexes.

Ce que je NE PEUX PAS faire en 1 journée :

❌ Créer un site complet (pour ça, regardez cette page) ;
❌ Ajouter des fonctionnalités très complexes (si vous n’êtes pas sûre, demandez-moi avant) ;
❌ Travailler sur un site Shopify, Wix ou Squarespace (pas mon expertise).

Vous êtes fait·e pour une journée VIP si :

✅ Vous avez déjà un site WordPress ;
✅ De préférence avec Divi (Elementor et Showit fonctionnent aussi) ;
✅ Vous avez une liste précise de problèmes à régler ;
✅ Votre budget est compris entre 450€ et 1 000€ ;
✅ Vous voulez être autonome ensuite ;
✅ Vous êtes disponible le jour J pour des validations rapides ;
✅ Vous aimez les petits bugs techniques qui ajoutent du challenge (moi oui !).

Mais ce n’est pas fait pour vous si :

❌ Vous n’avez pas encore de site (dans ce cas, optez pour une création de site internet sur mesure)
❌ Vous ne savez pas exactement ce que vous voulez pour votre site (contactez-moi pour en discuter : une refonte peut être plus rapide que ce que vous pensez) ;
❌ Votre liste est super super longue ! Si c’est trop pour 1 jour, vous avez la possibilité de réserver 2 jours, consécutifs ou non) ;
❌ Vous voulez ajouter trop de fonctionnalités très complexes (je déteste être en retard et/ou bâcler mon travail) ;
❌ Votre site fonctionne avec Prestashop, Shopify, Wix ou Squarespace ;

Questions fréquentes

Combien ça coûte ?

450€ TTC pour une journée complète (8h).

Acompte de 50% à la réservation (225€) ;
Solde avant le jour J (225€) ;

Si vous avez besoin de plus de temps, vous pouvez réserver 2 jours (consécutifs ou non).

Comment réserver ?

Contactez-moi pour m’expliquer ce qui vous pose problème sur votre site ;
On échange par mail ou en visio pour évaluer si ce type de prestation peut vous convenir ;
Je vous envoie le contrat + la facture d’acompte ;
Vous choisissez une date (généralement sous 2-4 semaines).

→ Contactez-moi pour discuter de votre projet

Et si on ne finit pas tout en une journée ?

Important : Vous n’achetez pas un résultat garanti, mais un bloc de 8h de mon temps.

Je travaille vite et efficacement. Mais parfois, on tombe sur des imprévus :

Un problème plus complexe que prévu ;
Ou un problème supplémentaire imprévisible qui vient s’ajouter à la dernière minute.

Dans ce cas, vous avez 2 options :

Je vous explique comment résoudre le problème vous-même (avec des tutos en vidéo et des enregistrement d’écran) ;
Ou vous réservez une demi-journée supplémentaire.

Mais dans 99% des cas, tout se passe comme prévu et tout est terminé dans les temps.

Je ne suis pas en France, ça pose problème ?

Pas du tout !

Je travaille déjà avec des clientes en Belgique, Suisse, Canada…

Nous pouvons adapter les horaires pour trouver un compromis entre nos fuseaux horaires. N’hésitez pas à m’en parler lors de notre appel.

Qu’est-ce qui est inclus exactement ?

✅ 8h de travail dédié UNIQUEMENT à votre site :
✅ Un appel visio de préparation (30 à 45 minutes) ;
✅ Communication illimitée le jour J (Slack + email) ;
✅ Tous les livrables le lendemain (PDF récap, vidéos tuto…) ;
✅ Accès à un espace Notion avec toutes les infos ;
✅ 30 jours de support par e-mail ensuite.

Ce qui N’est PAS inclus :

❌ La rédaction de vos textes ;
❌ L’achat de plugins premium ;
❌ Les photos professionnelles.

Est-ce que je peux annuler mon rendez-vous ?

✅ Plus de 7 jours avant : Remboursement 100% ;
⚠️ Moins de 7 jours avant : possibilité de reporter (1 fois au maximum. Vous pourrez sélectionner une autre date dans les 90 jours qui suivent) ;
❌ Le jour J : Acompte non remboursable.